Dalam artikel ini Qiannah Update Media akan membahas salah satu fitur penting IndiHome yang wajib kalian ketahui sebagai pelangan IndiHome yaitu Selfcare IndiHome.
Mengapa fitur ini penting? karena pada fitur kalian bisa melihat seluruh informasi terkait layanan IndiHome hingga melakukan setting Modem tanpa harus login ke modem.
Lantas Apa Itu Fitur Selfcare IndiHome, Apa saja fungsinya dan bagaimana cara menggunakannya? Simak artikel ini hingga selesai ya.
Table of Contents
Apa Itu Fitur Selfcare IndiHome?
Selfcare Indihome merupakan fitur terbaru dari IndiHome untuk mempermudah pelanggannya mengetahui segala sesuatu terkait layanan intenet yang digunakan.
Kata Selfcare sendiri merupakan sebuah kata yang dengan Bahasa Inggris yang jika diartikan ke Bahasa Indonesia adalah “Perawatan Diri” menandakan fitur yang satu ini memiliki fungsi utama mengetahui informasi hingga menangani permasalahan terkait layanan internet yang digunakan.
Apa Fungsi Fitur Selfcare IndiHome?
Ada banyak sekali fungsi dari fitur yang satu ini. Untuk itu Qiannah Update Media akan mencoba membahasnya dibawah ini.
Detail Koneksi
Fungsi yang pertama adalah detail Koneksi yang memiliki fungsi untuk mendeteksi kualitas jaringan internet yang digunakan oleh pelanggan.
Pada detail koneksi sendiri terbagi menjadi 4 kategori yaitu:
- Centang hijau menandakan koneksi internet kalian berjalan dengan baik
- Centang Biru menandakan koneksi kalian kurang optimal
- Silang Merah menandakan koneksi kalian mengalami permasalahan
- Tanda tanya menandakan data tidak ditemukan atau error atau gangguan pada fitur ini.
Pada detail koneksi sendiri terdapat informasi lengkap suhu dari modem yang kalian gunakan sehingga pelanggan bisa tau apakah suhu dari modem yang digunakan dalam batas wajar atau tidak. Karena seperti kita ketahui, apabila suhu modem terlalu tinggi dapat menyebabkan gangguan pada modem yang digunakan.
Restart Modem / Jaringan
Pada menu Detail ini sendiri kalian dapat melakukan restar jaringan / modem langsung melalui fitur Selfcare tanpa harus login ke modem.
Selain itu kalian juga akan mendapatkan informasi seperti status modem, interfensi wifi, sambungan kabel, batas pemakaian, status internet dan batas perangkat.
Profil Pelanggan
Pada menu profil pelanggan kalian dapat melihat informasi pelanggan yaitu:
- Nama Pelanggan
- Alamat Pemasangan
- Nomor Internet
Informasi Perangkat
Pada menu informasi perangkat memberikan informasi nama wifi & password wifi yang sedang aktif. Apabila kalian menghidupkan lebih dari 1 SSID maka akan muncul tab nomor untuk melihat keseluruhan nama wifi dan password.
Mengubah Nama Wifi dan Password
Pada menu informasi perangkat ini juga memungkinkan kalian untuk melakukan pergantian nama wifi dan password wifi kalian langsung melalui aplikasi tanpa harus login ke modem.
Untuk melakukan perubahan nama wifi dan password silahkan klik tombol Ubah.
Perangkat Terhubung
Pada menu perangkat terhubung kalian akan melihat jumlah perangkat yang terhubung ke modem milik kalian yang terbagi menjadi 4 kategori yaitu:
- Wifi
- Wired/Lan
- Telepon
- Blokir
Untuk menampilkan informasi lebih rincinya kalian bisa klik Lihat Detail dimana pada menu tersebut kalian akan melihat informasi perangkat yang terhung mulai nama, status koneksi, MAC Address, IP Address, Durasi Koneksi dan rincian lainnya.
Penggunaan
Pada menu penggunaan menampilkan informasi lengkap penggunaan kuota FUP kalian pada bulan yang berjalan, Informasi penggunaan telepon gan paket channel TV kalian apabila kalian menggunakan paket lengkap dengan TV.
Selain itu kalian juga akan ditampilkan informasi penggunaan kuota FUP pada bulan sebelumnya. Dengan adanya informasi ini membuat kita lebih memahami pemakaian kuota keluarga kita setiap bulannya. Dan dengan adanya informasi ini membuat kita dapat memutuskan apakah perlu melakukan upgrade Speed ataupun Downgrade Speed.
Informasi Paket Kecepatan
Dalam menu penggunaan juga terdapat informasi berapa kecepatan internet yang kalian gunakan. Serta kalian dapat melihat informasi lengkapnya dengan klik tombol Lihat Detail.
Informasi Tagihan
Pada menu informasi tagihan menampilkan total tagihan yang perlu kalian bayarkan ( apabila belum dibayar ) dan informasi sudah dibayar apabila kalian sudah melakukan pembayaran.
Selain itu kalian juga dapat melihat rincian tagihan layanan internet kalian secara rinci dengan klik Lihat Detail. Tak hanya itu, kalian juga bisa melihat rincian tagihan hingga 2 bulan kebelakang.
Dengan adanya informasi ini pelanggan dapat dengan mudah melihat informasi pembayaran, tentu saja apabila terdapat peningkatan biaya atau penurunan biaya akan terlihat dengan rinci.
Add On Aktif
Pada menu Addon Aktif menampilkan informasi seluruh layanan Add On atau layanan tambahan baik itu layanan tambahan paket bundling internet yang kalian gunakan hingga layanan tambahan yang kalian beli secara terpisah.
Tes Kecepatan
Pada Menu tes kecepatan memungkinkan pelanggan untuk melakukan uji kecepatan internet yang digunakan dimana pada menu ini klaian bisa mengubah lokasi server uji juga untuk melihat apakah kecepatan yang kalian dapat kan sesuai dengan paket yang kalian pilih.
Bantuan
Pada menu bantuan menampilkan informasi terkait kendala yang biasanya terjadi serta langkah mengatasinya.
Cara Menggunakan Fitur Selfcare IndiHome
Bagi kalian yang ingin menggunakan fitur Selfcare IndiHome ini silahkan ikutti panduan dibawah ini:
- Login ke Akun MyIndihome ( baik aplikasi maupun website )
- Pilih Banner SelfCare pada kategori Rekomendasi Untuk Anda
- Berhasil masuk ke Selfcare
Itulah informasi yang bisa kami berikan, semoga dapat membantu kalian
